1. Introducción
BeansTech está comprometida con la protección de la privacidad y de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información en cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley nº 13.709/2018), abarcando el marketplace Ativo Cloud y las plataformas del ecosistema.
2. Datos que recopilamos
Datos proporcionados por usted: nombre completo y correo electrónico; teléfono y WhatsApp; nombre de la empresa y cargo; información de pago (procesada vía Stripe); comunicaciones enviadas a soporte.
Datos recopilados automáticamente: dirección IP y ubicación aproximada; tipo de navegador y dispositivo; páginas visitadas y tiempo de permanencia; cookies y tecnologías similares.
3. Cómo usamos sus datos
Proporcionar y mejorar nuestros servicios; procesar pagos y suscripciones; enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros productos; responder solicitudes de soporte; cumplir obligaciones legales; prevenir fraudes y garantizar seguridad; análisis estadísticos y mejoras de las plataformas.
4. Base legal para el tratamiento
Consentimiento (cuando usted lo autoriza expresamente); ejecución de contrato (para prestar los servicios contratados); interés legítimo (para mejorar nuestros servicios); obligación legal (para cumplir exigencias legales).
5. Compartición de datos
Procesadores de pago (Stripe para transacciones financieras); proveedores de infraestructura (Google Cloud Platform); herramientas de análisis (métricas de uso); autoridades (cuando lo exija la ley). No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Seguridad de los datos
Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo; control de acceso basado en funciones; monitoreo continuo de seguridad; respaldos regulares y redundantes; servidores en centros de datos certificados.
7. Sus derechos (LGPD)
Usted tiene derecho a: confirmar la existencia del tratamiento de datos; acceder a sus datos personales; corregir datos incompletos o desactualizados; solicitar anonimización o eliminación; revocar el consentimiento en cualquier momento; solicitar la portabilidad; obtener información sobre compartición. Para ejercer sus derechos: dpo@beanstech.com.br.
8. Retención de datos
Mantenemos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o conforme lo exija la ley. Después de terminada la relación, los datos pueden conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa en procesos judiciales.
9. Transferencia internacional
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Brasil. En esos casos, garantizamos que la transferencia se realice de acuerdo con la LGPD, utilizando cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales apropiados.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o aviso en las plataformas. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contacto del DPO
Correo: dpo@beanstech.com.br · General: contacto@beanstech.com.br · WhatsApp: +55 11 96650-7100 · São Paulo, SP.